Servicios de energía eléctrica, susceptible al pago de una cuota (aportación) por parte del solicitante o usuario
¿Cuándo aplica la contratación por aportaciones?
- Cuando solicitas un servicio nuevo que implica el pago de una cuota.
- Cuando necesitas modificar la carga ó demanda contratada para conectar más aparatos o equipos.
- Cuando requieres que se modifique alguna infraestructura de la CFE, por ejemplo, cambiar un poste porque obstruye el acceso a tu domicilio.
¿Cuál es el procedimiento para determinar si la solicitud queda sujeta al pago de una cuota?
- La CFE realiza un análisis técnico para determinar si tu solicitud está sujeta al pago de aportaciones.
- La CFE te entrega el Oficio de Presupuesto de Obra.
- El solicitante o usuario acepta por escrito los términos del Oficio de Presupuesto de Obra.
- Con la finalidad de verificar los datos proporcionados y obtener la documentación requerida para la atención del trámite, un funcionario de la CFE se pondrá en contacto contigo al correo electrónico o teléfono proporcionados.
¿Dónde puedo consultar más información sobre este tema?
- Atención de Solicitudes de energía eléctrica
- Reglamento de la Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica en Materia de Aportaciones
- Criterios y Bases para determinar y actualizar el Monto de las Aportaciones
¿Dónde me pueden aclarar mis dudas?
Ponemos a tu disposición el teléfono 071 que opera las 24 horas del día todo el año. También están a tus órdenes los Centros de Atención a Clientes
Nos puedes contactar a través del Portal de Internet de la CFE y su cuenta en Twitter: @CFEmx.
¿Qué más puedo hacer en el teléfono 071?
Nos puedes contactar para realizar el trámite, así como dar seguimiento a tu solicitud.
¿Qué documento vigente puedo presentar como identificación oficial?
• Credencial para votar expedida por el Instituto Federal Electoral ó por el Instituto Nacional Electoral
• Pasaporte
• Cédula Profesional
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