CFE Suministrador de Servicios Básicos tiene por objeto proveer el Suministro Básico a que se refiere la Ley de la Industria Eléctrica, en favor de cualquier persona que lo solicite en términos de lo dispuesto por dicha Ley. Deberá generar valor económico y rentabilidad para el Estado Mexicano como su propietario.


Misión

Proveer el suministro de energía electica y una cartera diversificada de productos que aseguren la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, brindado una atención de excelencia, basados en criterios de calidad, competitividad y rentabilidad.


Visión

Ser una empresa líder en la comercialización de energía y productos asociados, procesos competitivos, excelencia en la atención al cliente y aplicación de criterios de desarrollo sustentable.

 

Promesa de marca

Con la finalidad de que CFE SSB sea una marca reconocida e identificada como una empresa vanguardista, innovadora, creativa, propositiva, reflejando los valores institucionales de responsabilidad, productividad e integridad, y con actitud de

excelencia en el servicio hacia los clientes como prioridad, demostrándolo en cada

contacto con ellos, el material de comunicación deberá reflejar uniformidad a nivel

nacional.

 ​

EPS Suministrador de Servicios Básicos

Consejo Administración

Comité de Auditoría

Informes sobre la calidad del suministro eléctrico